Điều Khoản & Điều Kiện
rr87

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "rr87" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ rr87.club, cùng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của rr87.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng tạo ra trên nền tảng rr87 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng giá trị VNĐ hoặc tương đương trong tài khoản của Người dùng tại rr87 tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng rr87 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ slot game, vòng quay may mắn và các tính năng khác.
• "Ngày làm việc": Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ và ngày nghỉ lễ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập rr87 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ rr87 được phép hoạt động.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của rr87, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản tuân theo các quy định sau:

2.1. Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. rr87 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên rr87. Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Việc đăng ký bằng thông tin giả mạo, mạo danh hoặc thay mặt người khác là hành vi bị cấm hoàn toàn.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

rr87 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân, Hộ chiếu) và/hoặc tài liệu xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Việc không hoàn thành xác minh danh tính có thể dẫn đến đình chỉ quyền rút tiền.

2.3. Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ rr87. Nhân viên rr87 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho rr87 qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khi sử dụng dịch vụ rr87, bạn cam kết tuân thủ các điều kiện sau đây:

• Sử dụng dịch vụ rr87 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Không sử dụng tài khoản rr87 để thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng phần mềm bot, hệ thống tự động, hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc chiếm lợi thế bất hợp lệ.
• Chịu trách nhiệm tự mình đảm bảo việc sử dụng dịch vụ rr87 là hợp pháp tại khu vực địa lý bạn đang cư trú.

rr87 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. rr87 sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng dịch vụ nhưng không chịu trách nhiệm về các gián đoạn nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

4.1. Nạp tiền

rr87 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác) và tiền điện tử USDT (TRC20, ERC20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản rr87. rr87 có quyền từ chối và hoàn lại các khoản nạp từ tài khoản của người khác.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản tức thì. Trong một số trường hợp, có thể mất đến 30 phút do yếu tố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• rr87 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.2. Rút tiền

Để rút tiền, Người dùng phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và phương thức rút phải trùng với phương thức đã nạp hoặc được rr87 phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút, tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt cần xác minh thêm.
• rr87 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Không được rút tiền từ số dư nạp chưa qua vòng cược (nếu có áp dụng điều kiện thưởng). Xem chi tiết tại Điều 6.
• Mức rút tối đa trong một ngày là 200.000.000 VNĐ. Các yêu cầu vượt mức này cần được thỏa thuận riêng với bộ phận tài chính rr87.

5.1. Nguyên tắc cơ bản

• Tất cả kết quả trò chơi tại rr87 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi quá trình vật lý thực tế (trong trường hợp live casino và đá gà trực tiếp). rr87 không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào.
• Sau khi đặt cược, Người dùng không được hủy hoặc sửa đổi cược đã xác nhận. Kết quả được chốt dứt khoát sau khi ván kết thúc.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, rr87 có quyền hủy ván và hoàn lại tiền cược. Quyết định của rr87 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.2. Xử lý tranh chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc, thông qua kênh hỗ trợ chính thức của rr87. rr87 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của rr87 sau điều tra là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

5.3. Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công khai trong phần thông tin chi tiết của game. Người dùng được khuyến nghị đọc và hiểu RTP trước khi tham gia. RTP là tỷ lệ lý thuyết dài hạn và không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi ngắn hạn.

rr87 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và vòng cược riêng. Người dùng phải đọc và tuân thủ đầy đủ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường phải hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường được biểu diễn dưới dạng số nhân, ví dụ 30x có nghĩa là số tiền thưởng nhân 30) trước khi có thể rút ra.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác rõ ràng.
• rr87 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch trên cùng một kết quả, tạo nhiều tài khoản, hoặc hành vi gian lận khác.
• rr87 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng bất lợi đến các điều kiện thưởng đang được Người dùng thực hiện hợp lệ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng rr87. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản rr87.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm chia sẻ lợi nhuận bất hợp lệ (collusion) đặc biệt tại các bàn poker và casino trực tiếp.
• Sử dụng nền tảng rr87 để rửa tiền hoặc tài trợ bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Nạp tiền bằng phương thức thanh toán đánh cắp, gian lận hoặc không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
• Sách nhiễu, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống nào. Nếu phát hiện lỗi, Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho rr87.

rr87 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và tâm lý nếu không được kiểm soát.

• rr87 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng cho mọi tài khoản trong phần cài đặt cá nhân.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ rr87. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể kích hoạt lại cho đến khi hết thời hạn.
• rr87 không tiếp thị dịch vụ đến người dưới 18 tuổi. Mọi quảng cáo đều hướng đến đối tượng người lớn có trách nhiệm.
• Nếu bạn nhận thấy mình đang có vấn đề với cá cược, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý và nghiện cờ bạc quốc gia Việt Nam.

Xem toàn bộ hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

rr87 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Các loại dữ liệu rr87 thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: chi tiết phương thức thanh toán (không bao gồm mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng), lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt.

rr87 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật, hoặc để cung cấp dịch vụ thanh toán/xác minh danh tính thông qua các đối tác được kiểm soát chặt chẽ. Xem Chính Sách Bảo Mật để biết chi tiết đầy đủ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rr87 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất hoa lợi hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng được dịch vụ rr87.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán hoặc bất kỳ bên nào không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của rr87.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của rr87 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản rr87 trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Bạn có quyền đóng tài khoản rr87 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Đình chỉ và đóng tài khoản bởi rr87

rr87 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• rr87 quyết định ngừng cung cấp dịch vụ tại khu vực địa lý của bạn.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, rr87 có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã điều tra và xác minh.

12.1. Sửa đổi điều khoản

rr87 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, rr87 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rr87 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi.

12.2. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng hữu nghị. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12.3. Điều khoản có thể tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại của tài liệu vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất thể hiện đúng ý định ban đầu của các bên.

12.4. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ rr87 qua Live Chat 24/7 trên trang web hoặc qua email: [email protected] (không phải liên kết nhấp chuột — vui lòng sao chép địa chỉ email thủ công).